LIVRAISONS ET REOURS
DÉLAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS PHYSIQUES
Il faut compter environ 6 jours ouvrés pour l’Union Européenne, pour le reste du monde comptez environ 10 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatifs et n'engagent en rien la responsabilité de PRB Dressage.
Conformément à l’article L.216‑1 du Code de la consommation, le délai maximal de livraison est de 30 jours sauf indication contraire lors de la commande.
Si vous devez recevoir votre commande avant une date précise, merci de nous écrire à [email protected] pour nous en informer.
PAYS DE LIVRAISON
Nous expédions partout dans le monde.
Toute restriction éventuelle de livraison serait indiquée avant la validation de la commande.
FRAIS D'ENVOI
Des frais d'envoi s'appliquent à chaque commande et varient en fonction du poids de la commande et du pays de destination.
Ils sont calculés dans le panier et vous pourrez les voir avant de valider votre commande et de procéder au règlement.
Le montant total des frais de livraison est indiqué de manière claire avant validation de la commande, conformément à l’article L.221‑5 du Code de la consommation.
Calcul des frais d’envoi:
Commandes jusqu’à 1 kilo:
France et Europe: 6,98€ - Suisse: 9,97€ - Outremer: 11,04€ - Reste du monde: 18,68€
Commandes jusqu’à 2 kilos:
France et Europe: 9,97€ - Suisse: 14,89€ - Outre-mer: 19,98€ -Reste du monde: 27,02€
Commandes jusqu’à 5 kilos:
France et Europe: 12,69€ - Suisse: 19,06€ - Outre-mer: 27,02€ - Reste du monde: 32,67€
Commandes jusqu’à 8 kilos:
France et Europe: 15,86€ - Suisse: 31,16€ - Outre-mer: 59,96€ - Reste du monde: 79,98€
Les commandes d’un poids supérieur à 8 kilos sont bloquées et ne peuvent être passées via le site car elles font l’objet d’un calcul préalable des frais d’envoi. Pour toute commande d’un poids supérieur à 8 kilos, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions calculer ces frais d’envoi.
RETOURS
Pour toute demande de retour, vous devez nous contactez par mail à [email protected] et nous envoyer des photos de l’article.
Tous nos livres et dvd sont emballés sous plastique, nous ne reprendrons aucun produit ayant été défilmés sauf en cas de produit défectueux ou abîmé.
En cas de produit défectueux ou non conforme, PRB Dressage prend en charge les frais de retour conformément aux articles L.217‑3 et suivants du Code de la consommation.
Tout retard de livraison n'est pas un motif valable de retour. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif seulement.
Les frais d'envoi pour le retour sont à votre charge (sauf en cas de produit défectueux).
Conformément à l’article L.221‑23 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit dans le cadre du droit de rétractation, sauf exceptions légales.
